メールにて受け付けております

○必要な情報 

①ご注文の商品番号　と　本数
②ご注文主様のご連絡先　及び、発送先

これらを記入いただき、メールをいただけましたら幸いです。
必ず、担当者が記述したメールを返信させていただきます。

「何を選んでよいかわからない」等のご質問もお気軽にお寄せください。 

※発送前の連絡が必要な方は、必ず、明記してください。
製造スタッフ・製品管理スタッフが適時対応しており、
メール・商品発送の専属担当者がいるわけではありません。
通常のネット通販に慣れておられる方には不便・不親切をお感じになられる方も多いと思います。
誠に恐縮なお願いなのですが ご理解いただけましたら幸いです。

※要注意　爆発的な迷惑メールの影響もあり、　お互いにメールが届かない事もあります　
 こちらに届かない、こちらからのメールが届かない等、サーバー上でのトラブルが多発しております。
（YAHOO系、一部の携帯電話の方は特に要注意　サーバー上で何らかのバイアスがかかっているようです）
現在は、平日は2～3日以内には返信させていただいております。
数日、返信がない、等ございましたら、お手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

諸事情により、買い物カゴは設置しておりません。
その他、電話・ファックス・ご注文用ハガキでも受け付けております。

電話：082-854-0144／ファックス：082-854-0478／カタログのご注文ハガキ
（土日、祝日は、基本的にお電話対応ができない事も多いのでご注意ください）

メール：　takeda-brush@ad.email.ne.jp



○名入れなしのお客様　→　代金引換郵便　（代引手数料は、送料に含みます）　

お支払いは、基本的には代金引換郵便のみとなっており、
定形外の郵便物として発送させていただきます。

※自宅とは別の場所への発送（例えばどなたかへのギフト）など、代引以外の支払いを希望の方は
原則、発送前振込とさせていただき、「振込先」を連絡させていただきます。

○名入れを希望のお客様　→　「作業前振込」をお願いします。
※「振込確認」の連絡は、問題があった場合以外は、
　　基本的にしません（というか人員的にできません）のでご了承ください。

振込案内（仮予約・順番確定）　→　振込確認で予約確定　→納期確定→製品完成→発送


○全国一律800円

■以下は送料無料

①本体価格20,000円　（税込22000円）　以上 お買い求めのお客様
（商品の価格のみの合計です　　※箱代・名入れ代等の実費サービスの備品の金額は除外）

②石鹸を10個以上お買い求めのお客様

○特別な例

※土曜・日曜・祝日の到着指定を希望の方は、+220円
（在庫製品の場合は、弊社が把握できてから4日以上の納期が必要となります）

※細かい時間指定がある場合や、お急ぎの場合は、ひとまず、ご連絡ください。
※ゆうパック代引、クロネコ　コレクトで対応させていただく事も可能です。
その場合、送料・代引手数料は、弊社の契約料金の実費を請求させていただきます。
　

○　基本的には　ご注文確認後　数日～1週間前後
　（名入れ製品については、木軸タイプ：＋1週間　　金属製携帯用：＋数日）

※ご注文が集中した場合　や　製造状況、注文内容（特注）によっては、納期が遅れる場合がございます。
この場合、 必ず、メール等にて連絡させていただきます。

※地域や日程によっては、若干、遅れる場合もございます。

○お急ぎの方は

在庫状況、受注状況などありますので、まずは、お電話でご確認ください。
在庫のある製品の場合は、クロネコ便等で対応させていただき、最短2日でお届けさせていただきます。


○　期日指定・時間指定がある方は

クロネコ便や郵便配達指定をさせていただきます。料金は、上記の送料「特別な例」をご参照ください。




○無料　箱 or袋

■竹田ブラシのオリジナルギフト袋（水色）[小] ：　リップブラシや通常サイズのチークブラシまでが入るサイズ
■オリジナルギフト箱（ロゴ入り）[小・中・大]　：　ブラシのみならば、ほぼ対応させていただきます。
　※ブラシケース付きのセット（スターターセット、基本ブラシセット、フルブラシセットは入りません）
■白の機械箱：　ポーチ付セットブラシも含めほぼ対応させていただいております。

※1000円+税　未満の製品（石鹸は除く）については、
無料提供をお断りさせていただく事もありますので、予めご了承ください。

○有料　箱　or 袋

■竹田ブラシのオリジナルギフト袋（水色）[大]：110円　※大き目のブラシが入るサイズ
■竹田ブラシのオリジナルギフト箱（ロゴ入り）[特大] ：220円　※ブラシケース付のセットブラシが入ります
■化粧箱
黒チェック柄（330円）：ブラシのみ
白パール小330円　：携帯用ブラシのみ　
白パール大495円：ポーチ付きのセットが入るサイズ

包装（竹田ブラシオリジナルギフト包装紙　など）　や　熨斗は、無料で用意させていただきます。

尚、オリジナルギフト箱（ロゴ）入りについては、包装紙よりも、 ＯＰＰ透明袋にいれる事をオススメします。
（箱のデザインの生きる為、こちらの方が人気です）



○　220円　／1本

○名入れ内容（ひらがな・ローマ字・漢字）をそのまま記入してください。

○ローマ字の場合、大文字と小文字が混じる場合は、間違い回避の為、
　その場所を必ず摘要の形でご指摘ください。
　ＹやＫなど間違い易い大文字小文字の区別がつきにくいものについて間違い回避の為、ご協力をお願いいたします。
　（指摘がなく、間違えてしまった場合は、返品や変更に応じられないケースもあります）
　

○縦書　or 横書　をご指定ください。

○書体については、細かいご指定がある場合にはお問い合わせください（できないものもあります）。

○すでにご使用の製品への名入れは、申し訳ございませんが、お受けできません。


○軸の変更　（　例　黒長軸　→　椿） 　について

お気軽にお問い合わせください。
製造の可否、納期、特注代金、等を改めて連絡させていただきます。

 　→黒長軸　0円～550円　→椿　0円～550円　　　 →メープル軸　550円　　　金具変更　0円～550円　程度

○穂先の形状・原料毛　の変更・調整について

製造上、できるものとそうでないものがありますが、
基本的には、対応させていただきますので、ひとまず、お問い合わせください。

原料毛の特徴や製造原理にそぐわないとこちらが判断するものについては、
お断りさせていただく場合もございますので、ご了承くださいませ。
※商品の不良・配送上の破損・ご注文の商品と違う商品が届いた等
ございましたら、お手数ですが、ひとまず、ご連絡ください。
※ご連絡は、商品到着から7日以内にお願いいたします。
※お客様の理由による返送の場合は、 返送料は、お客様のご負担となります。